Feedback
8,0

LAB21

Website: www.lab21.nl
Ervaringen
Beschrijf ook uw ervaring en help tegelijk anderen bij hun keuze
Website
www.lab21.nl
Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van LAB21
LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.

Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.

Specialisme
LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.

Transparant & eerlijk
LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquĂȘte onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.

Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
Ervaringen
Er zijn 911 ervaringen over LAB21. Alle ervaringen zijn door Qasa gecontroleerd. Uw ervaring toevoegen: schrijf een review
Bekijk ervaringen per score:
5 sterren346 ervaringen
4 sterren397 ervaringen
3 sterren68 ervaringen
2 sterren39 ervaringen
1 ster61 ervaringen

Per vestiging:
“Goede service”
Door Martin op maandag 12 dec 2022 22 | vestiging Delft
Hele goede service bij de vestiging. Visgraat vloer besteld met ondervloer. Mooie vloer geworden en heel goed om te onderhouden.
FOTO VAN MARTIN
Reactie of foto toevoegen
“Een tevreden klant”
Door Gab op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Den Bosch
Heel goed advies, en de vloer was wat wij vooraf hadden voorgesteld. Leggen was zeker te doen. Dus goed advies, perfecte kwaliteit. Kortom tevreden klant.
FOTO VAN GAB
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met de vloer”
Door Martin Janssen op donderdag 9 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
Kundige mensen, het concept werkt goed en is goed op elkaar afgestemd. Ondanks wat leverings fouten alles prima opgelost!
FOTO VAN MARTIN JANSSEN
+ Toon extra foto van Martin Janssen
+ Toon extra foto van Martin Janssen
Reactie of foto toevoegen
“Super blij mee”
Door Tobias Voesenek op woensdag 12 okt 2022 22 | vestiging Breda
Bij Lab21 in Breda een mooie PVC vloer uitgezocht. Dit ging om een plak PVC vloer voor onze nieuwbouwwoning met vloerverwarming. Winkel: In de winkel een ruim aanbod, goed advies gehad van Barry. Communicatie: Dit is wat mij betreft het enige verbeterpuntje. Voor mensen die technisch wat minder onderlegd zijn kan het gevoel ontstaan dat je plat gebombardeerd wordt met allerlei mails over de voortgang van het proces. Legger - Modeco Vloeren: Super tevreden met onze legger. Dit ging om Modeco Vloeren van Mitchell Oprey. Hele vriendelijke gasten. Geven goed advies en denken met je mee. In een dag was zowel de 1e als 2e verdieping volledig gelegd, plinten gemonteerd en alles onder en boven afgekit. Super blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Goede communicatie”
Door Joost Willems op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Den Bosch
Zelfs in de lockdown goed geregeld, we konden stalen mee naar huis nemen. Communicatie verliep snel en moeiteloos.
FOTO VAN JOOST WILLEMS
Reactie of foto toevoegen
“Vriendelijk geholpen”
Door Fam. Holshof op zaterdag 19 aug 2023 23 | vestiging Enschede
Zeer vriendelijk geholpen door Gaby. Deskundig advies, goed meegedacht.
FOTO VAN FAM. HOLSHOF
+ Toon extra foto van Fam. Holshof
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige laminaatvloer”
Door Gijs op maandag 21 aug 2023 23 | vestiging Enschede
Mooie laminaatvloer die over de hele eerste verdieping, inclusief de slaapkamers gelegd is. Resultaat is prachtig, ondanks dat de ondervloer niet recht was (houten ondervloer). Leggers zijn een paar keer terug geweest voor de plinten, maar met het resultaat zijn we tevreden. Wel jammer dat ze de pinten niet mogen afkitten en dat je dat zelf moet doen.
FOTO VAN GIJS
Reactie of foto toevoegen
“Super tevreden met het eindresultaat”
Door Foppe Slotegraaf op zondag 3 jul 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Wij hebben een heel goed advies gehad over welke vloer het meest geschikt is met 2 honden. Daarna werd er op een duidelijke en keurige manier gecommuniceerd over het aanleveren en leggen van de vloer. Ook het plaatsen van de vloer is op een hele nette wijze gedaan in ons pas gestucte woning. Kortom wij zijn super tevreden met het eindresultaat en kunnen Lab 21 ten zeerste aanbevelen!
FOTO VAN FOPPE SLOTEGRAAF
Reactie of foto toevoegen
“Mooie uitstraling”
Door Dick Siebelt op woensdag 11 mei 2022 22 | vestiging Eindhoven
PVC vloer over tegelvloer gelegd. Supermooie zonder breek en sloopwerk. In en dag gebeurd en makkelijk schoon te houden. Mooie uitstraling. Wij zijn er blij mee!
FOTO VAN DICK SIEBELT
+ Toon extra foto van Dick Siebelt
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer en goede organisatie”
Door Fam. Massaut op woensdag 14 dec 2022 22 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Het was paniek op het moment dat de dekvloer van ons nieuwe huis werd afgekeurd (scheurvorming) door de pvc-legger, die deze eerder zelf had goedgekeurd. Binnen 2 weken moest er een andere nieuwe vloer (click-pvc) en een vloerenlegger komen ivm de ook nog te plaatsen nieuwe keuken. Normaal is dat vrijwel onmogelijk op zo'n korte termijn. Met hulp van filiaalleider en afdeling klantenservice is dat alsnog gelukt. Organisatorische foutjes Lab21 bleven zonder gevolgen voor ons als klant, werden - met excuses - allemaal snel opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne uitleg bij het aanschaffen”
Door Ohvenema op maandag 3 okt 2022 22 | vestiging Groningen
Vriendelijke medewerkers. Goede technische uitleg bij het aanschaffen van pvc laminaat
FOTO VAN OHVENEMA
Reactie of foto toevoegen
“Een pvc vloer met betonlook”
Door M. Slok op vrijdag 2 dec 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Wij hebben een PVC vloer (betonlook) bij LAB21 gekocht. Goed geholpen en precies uitgevoerd zoals afgesproken en bevestigd.
Reactie of foto toevoegen
“Onderhoudsvriendelijke PVC vloer”
Door Arlinde op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Breda
Blij met ons onderhoudsvriendelijke PVC klik vloertje. Prachtige kleur icm onze meubels.
FOTO VAN ARLINDE
Reactie of foto toevoegen
“Een top vloer”
Door Erwin van de Griendt op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Den Bosch
Hebben een pvc vloer 60x60 gekocht. Het is een top vloer. Makkelijk te onderhouden.
FOTO VAN ERWIN VAN DE GRIENDT
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met zelf gelegde pvc vloer”
Door R van der Vegte op zondag 8 mei 2022 22
We zijn erg tevreden met onze pvc vloer. Grijs van kleur met vierzijdige groef. We hebben de vloer zelf gelegd wat prima te doen was.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door mevr vd Maale op vrijdag 25 mrt 2022 22 | vestiging Amersfoort
PVC Allegria naturel. Zijn zeer tevreden over de aankoop en de adviezen van de verkoopster. Ook zeer tevreden over de legger en zal het bedrijf zeer zeker aanbevelen bij anderen.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de pvc vloer”
Door Liesbeth van Tongeren op zaterdag 3 dec 2022 22 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Zelfde pvc vloer als 8 jaar geleden. Ze gingen direct op zoek en ja hoor er was nog een partij met dezelfde kleur.
FOTO VAN LIESBETH VAN TONGEREN
Reactie of foto toevoegen
“Laminaat en PVC vloer”
Door van Miltenburg op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Zowel laminaat als klik-PVC-laminaat hier gekocht. Prachtige kwaliteit en eenvoudig strak te plaatsen.
FOTO VAN VAN MILTENBURG
+ Toon extra foto van Jeroen van Miltenburg
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door jan op zondag 9 jan 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Prachtige vloer makkelijk zelf te leggen en precies wat wij zochten.
FOTO VAN JAN
Reactie of foto toevoegen
“De vloer gaat stuk op de naden”
Door Bas op woensdag 23 mrt 2022 22 | vestiging Den Bosch
Verschrikkelijk bedrijf, verkopen kunnen ze goed maar het woord service komt niet voor in hun woordenboek. Vloer blijkt niet op de ondervloer te kunnen waarvan Lab21 heeft gezegd dat het wel kon. Nu gaat het dus stuk op de naden, en geeft Lab21 niet thuis. Meermalen wordt beloofd terug te bellen dat is werkelijk waar nog geen één keer gebeurd. Telkens zelf terugbellen en met weer met een smoes worden afgescheept. Mijn advies, kies een andere zaak. Kost wellicht iets meer maar dan weet je ook dat het goed is.
REACTIE VAN FLOOR
Wat vervelend dat dit zo verloopt, uiteraard willen wij ook dat u tevreden bent.
Op basis van de informatie die u bij uw review heeft gegeven kunnen we dit niet herleiden naar een klacht. We willen u graag verder helpen en willen u daarom vragen om naar klantenservice@lab21.nl een email te sturen met een verwijzing naar deze review en vermelding van uw ordernummer. We zullen na ontvangst zsm inhoudelijk reageren, bij voorbaat dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Nieuwe laminaatvloer”
Door J. Koning op zaterdag 13 mrt 2021 21 | vestiging Amersfoort
In ons appartement hebben een nieuwe laminaatvloer laten leggen. Wij zijn uitstekend geholpen met de keuze voor een passende vloer door een medewerkster (M.W.) van vestiging LAB21 Amersfoort. Het contact met de legger en de randafwerking van de gelegde vloer was mindere kwaliteit dan verwacht.
FOTO VAN J. KONING
Reactie of foto toevoegen
“Super mooi”
Door Kevin op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Eindhoven
Super mooi geworden. Heb de pvc vloer zelf gelegd en dat gaat super zeker met de onder vloer die al op de planken zit zeer tevreden.
FOTO VAN KEVIN
Reactie of foto toevoegen
“Genoeg keuze”
Door Sven Bijlsma op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Eindhoven
Heb een goede ervaring gekregen bij lab21, genoeg keuze in laminaat en goed en punctueel geleverd. Heb het gekocht voor de begaande grond en de eerste etage.

Aanvulling ontvangen 28 december 2020: We hebben het laten plaatsen door een derde partij.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Sven, Onze keuze is inderdaad enorm. Fijn om te lezen, dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Chantal op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Amersfoort
In december is mijn pvc vloer gelegd. Het inmeten, egaliseren en leggen is prima verlopen. Mijn vloer ligt netjes en ik ben erg tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Een nieuwe PVC click vloer”
Door Heleen Horstman op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Is dit hout? Dat vroeg iemand bij het zien van onze nieuwe PVC click vloer. Een groter compliment bestaat er volgens mij niet.
Reactie of foto toevoegen
“Laminaat vloer met plinten en ondervloer”
Door Juliet op maandag 25 jan 2021 21 | vestiging Breda
Wij hebben een nieuwe laminaat vloer gekocht met bijhorende plinten en ondervloer. Wij zijn goed geholpen door meneer. Doordat wij al wisten wat wij wilde stonden we ook snel weer buiten. De vloer werd netjes op tijd geleverd
REACTIE VAN FLOOR
Beste Juliet, Bedankt voor je bezoek aan de showroom van Breda en voor de mooie review. Goed om te horen dat jullie prettig geholpen zijn door de verkoopadviseur, en dat de vloer mooi op tijd geleverd is. We wensen je er veel (woon)plezier van! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf van een pvc vloer”
Door Robert Dagelet op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Groningen
Verkoop was prima en uitgebreid. Bij het leggen hadden we wel even twijfel of het de juiste was. Zag er toch anders uit dan verwacht. Er lopen banen in de lengte. En die vakken alleen bij een groot oppervlakte op.
REACTIE VAN ROBERT DAGELET
PVC Vloer
+ Toon extra foto van Robert Dagelet
Reactie of foto toevoegen
“Voldoet aan verwachtingen”
Door Fam. Keinemans op zondag 29 nov 2020 20 | vestiging Den Bosch
Goede ontvangst en uitleg in de winkel. De PVC klik vloer werd op het afgesproken tijdstip geleverd en voldoet aan onze verwachtingen.
FOTO VAN FAM. KEINEMANS
REACTIE VAN FLOOR
Beste fam. Keinemans, Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen in onze showroom. Al onze verkoopadviseurs beschikken over vakkennis, waardoor ze elke klant van een vakkundig advies kunnen voorzien. Zo te zien ligt uw vloer er heel mooi in. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door Milou op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Amersfoort
Pvc lijm vloer gekocht. Goed geholpen in de winkel. Was vaak druk, maar namen toch de tijd voor je. Ging helaas mis met het inmeten (verkeerde kleur afwerk kit en geen extra pakket voor de trap). De vloer ligt netjes op een enkel plekje dat een beetje loslaat na.
De mat was te klein afgesneden, hiervoor komen ze nog terug om te repareren.
Reactie of foto toevoegen
“Top kwaliteit”
Door Marcelino op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Utrecht
Een zeer ruime voorraad aan vloeren, een zeer goeie showroom, goed en vriendelijk advies, ze reageren snel bij een vraag per mail (of telefonisch) en leveren. Top kwaliteit!
FOTO VAN MARCELINO
Reactie of foto toevoegen
“PVC en laminaat vloer”
Door D van der Vlist op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Den Bosch
Ik heb alle vloeren besteld bij Lab21 en de verdieping zelf geplaatst. De begane grond door Lab21 laten leggen, helaas waren daar nog wat losse steekjes.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer voor ons appartement”
Door JackT op dinsdag 20 jul 2021 21 | vestiging Groningen
Wij hebben pvc gekocht voor ons hele appartement (ca. 165 m2), is in 2 dgn gelegd en het bevalt tot nu zeer goed.
FOTO VAN JACKT
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de gelegde PVC vloer”
Door G Becker op vrijdag 21 okt 2022 22 | vestiging Den Bosch
We hebben een pvc vloer gekocht en zijn daarbij prima geadviseerd.
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf licht eiken vloer”
Door Kroes / van welie op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Leiden
Licht eiken vloer, prima gelegd, genieten er nu al enkele maanden van met volle teugen. Lab 21 denkt met de koper mee, dacht bij ons aan de kleinste details en wat teveel aan vloer en plinten was mocht retour en snel je geld terug van de retour goederen.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtig gelegd”
Door Janny van der Velde op zaterdag 14 mei 2022 22 | vestiging Amersfoort
Ben zeer tevreden over de vloer, prachtig gelegd en heel vriendelijk personeel
FOTO VAN JANNY VAN DER VELDE
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar minder tevreden over legservice”
Door Lisanne van Dalen op zondag 27 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Vloer is perfect de communicatie over het leggen zou beter kunnen want je moet zelf contact opnemen met diegene die de vloer gaat leggen en dat liep bij mij niet soepel en had ervoor gekozen om alles onder 1 dak uit te kiezen zodat ik daar zelf niet over na hoefde te denken maar uiteindelijk krijg je een zzper die de vloer gaat leggen. En ik had een prijs betaald en uiteindelijk moest ik bijna 1000 euro bijbetalen omdat de legger dat nodig had. En daar bleef weer veel van over maar kon ik niet terug geven. Dus dat vond/vind ik onduidelijk omdat je een afspraak maakt in de winkel over hoeveel vierkante meters je nodig hebt en toch moet bijkopen en het dan niet terug kunt brengen. Maar uiteindelijk blij met de vloer en het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Een prima vloer”
Door B Eilering op donderdag 9 mrt 2023 23 | vestiging Amersfoort
We hebben een click pvc vloer gekocht, er wordt met je meegedacht dat je wat kan betalen zodat je zeker weet dat je je gekozen vloer ook krijgt. Vloer prima gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Door Wieneke Wapsenkamp op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Groningen
We zijn goed geholpen bij Lab21 in Groningen. We hebben een mooie vloer gekregen. Alles volgens afspraak.
FOTO VAN WIENEKE WAPSENKAMP
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij met pvc vloer”
Door Michael op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Den Bosch
Super geholpen, ook tussendoor snel reactie op vragen. Zeer blij met onze PVC vloer. Ook de legger heeft vakwerk geleverd en super geholpen.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Michael, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor deze mooie review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de communicatie en de nieuwe PVC vloer. We wensen u er veel woonplezier van! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“De vloer is mooi gelegd”
Door Pablo en Alexandra op maandag 22 apr 2024 24 | vestiging Amsterdam
Prima keuze gemaakt na aanraden van Bert in filiaal in Amsterdam. De vloer is mooi (plak PVC) en ook zeer vakkundig gelegd. Kwaliteit is ook prima. Kortom een aanrader.
Reactie of foto toevoegen
“Laminaatvloer”
Door Diana op donderdag 12 dec 2019 19 | vestiging Delft
Wij hebben een laminaatvloer besteld en laten leggen. Mounir heeft ons ontzettend goed geadviseerd en heeft alles in het werk gesteld om de vloer op korte termijn te leveren en te leggen. De vloerlegger was zeer klantvriendelijk en echte vakmensen.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Diane, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze prachtige review, een mooi compliment voor zowel Mounir als onze leggers! We vinden het fijn om te horen dat u zo goed geadviseerd bent en dat de legger goed werk heeft verricht. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe laminaat vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de vloer”
Door Margreeth de Vries op zondag 7 nov 2021 21 | vestiging Utrecht
Heel blij met de vloer. Goede kwaliteit. Alles op tijd geleverd. Wat over was, heb ik kunnen retourneren. Vond het wel lastig dat je voor het leggen met een andere partij te maken hebt, geen eigen legdienst maar via zzp'ers. Wel een deskundige legger. Moeilijk contact te krijgen met de klantenservice.
FOTO VAN MARGREETH DE VRIES
+ Toon extra foto van Margreeth de Vries
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door Eveline op maandag 9 mei 2022 22 | vestiging Leeuwarden
We hebben een mooie PVC vloer gekocht. De leverings- en legafspraken verliepen prettig en conform afspraak en de service daarna (wat omhoogstaande puntjes) zijn direct na contact aangepakt en opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer is een echte eye-catcher”
Door Jordy Claassen op maandag 8 nov 2021 21 | vestiging Groningen
Mooie grote showroom met veel keuze. Gekozen voor de Stech vloer met 4V V-groef. Makkelijk te leggen met goede klik. Met de mooie warme kleur en voelbare groef maakt deze vloer een echte eye-catcher. Zelfs zonder vloer verwarming warm aan de voeten. Zeer tevreden mee.
FOTO VAN JORDY CLAASSEN
+ Toon extra foto van Jordy Claassen
Reactie of foto toevoegen
“Blij en tevreden”
Door Alies Spa-Scholtens op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Groningen
Bij het binnenkomen van de winkel goede uitleg qua vloer, evenals bij het leggen. Wij zijn blij en tevreden met de aankoop!
Groetjes van Alies
FOTO VAN ALIES SPA-SCHOLTENS
Reactie of foto toevoegen
“Vloer niet mooi gelegd”
Door A. Hofman op vrijdag 2 dec 2022 22 | vestiging Leeuwarden
De voorlichting en begeleiding in de winkel waren uitstekend. Over degene die de vloer heeft gelegd, zijn wij minder tevreden. Plinten niet afgekit en bepaalde delen van de vloer sluiten niet super aan. De vloer vinden we heel mooi.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
Door Danny wammes op zaterdag 19 aug 2023 23 | vestiging Delft
Wij zijn goed geïnformeerd over de mogelijkheden en in alle rust hebben we onze beslissing kunnen maken. Wij hebben onze pvc visgraat vloer nu een half jaar en zijn er nog iedere dag blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Kurklaminaatvloer”
Door Jan Kuiper op vrijdag 10 apr 2020 20
We hebben een kurklaminaatvloer met pvc toplaag gekozen. Helaas was de vloer waarop die moest komen niet goed. maar dat is uitstekend opgelost en nu de vloer er ligt, genieten we van de mooie uitstraling en de perfecte manier waarop die gelegd is
REACTIE VAN FLOOR
Beste Jan, Bedankt voor deze mooie review. Leuk om te horen dat u in de showroom goed geholpen bent en dat de vloer zo mooi gelegd is. Fijn dat het op een goede manier is opgelost! We wensen u heel veel plezier van de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Geen positief advies”
Door H.W. Strikwerda op vrijdag 9 dec 2022 22 | vestiging Amersfoort
Om bij het einde te beginnen. We hadden een hele goede legger en onze PVC vloer ligt er perfect en strak bij! 5 sterren voor Raymond van der Vliet dus, blijft 1 ster voor LAB21. Goed verkoopgesprek, offerte op basis van onze plannen en aangeleverde documentatie. Geen speld tussen te krijgen. Half april opdracht goedgekeurd, 20 september, een week voor de levering werd ons meegedeeld dat de offerte 25% duurder ging worden omdat er (onder andere) meer egaline nodig was omdat we vloerverwarming hadden, terwijl dit tijden het verkoopgesprek duidelijk aan de orde was geweest. Zo'n order terugdraaien op deze korte termijn was helaas onmogelijk, maar we zijn op een volstrekt onacceptabele manier voor het blok gezet.
Daarnaast vonden wij de toon van de emails daar waar het gaat om het voldoen van de rekeningen (voorschotten eigenlijk) evenmin acceptabel. Soort van laatste herinneringen en anders incassobureau. Dit wordt niet vergeten en van onze kant geen positief advies voor LAB21. Nog veel te leren voor dit bedrijf!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door Frank op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Eindhoven
Prettige ondersteuning bij aankoop. Wordt meegedacht.
REACTIE VAN FRANK VALK
1e foto.
REACTIE VAN FRANK VALK
foto 2
Reactie of foto toevoegen
“Slechte service”
Door joeri op dinsdag 19 sep 2023 23 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Na ons eerste bezoek aan lab21 hebben wij een mail gestuurd ter bevestiging van de offerte. Toen werd het stil en bleef het stil. Bellen had geen zin en mailen ook niet. Uiteindelijk, na ruim een maand, maar weer een keer langs gegaan. De medewerker gaf aan onze mail niet gezien te hebben ivm vakantie. Dit was, achteraf gezien, het moment dat de alarmbellen af moesten gaan. Vervolgens duurde het lang voordat wij een legger toegewezen kregen. Ook daarover heb ik diverse malen telefonisch en mail contact gehad met lab21. Het is dus dat we er zelf achteraan zijn gegaan anders was er niets gebeurd. Het leggen ging prima, maar de discussie over het plaatsen van de plinten en het afkitten van de vloer hebben van ons veel gevraagd. Elke keer beloofde lab21 dat ze ermee aan de slag gingen, maar vervolgens gebeurde er niets. De informatie die wij gekregen hebben bij de aankoop was slecht en niet compleet. Er konden dingen uiteindelijk niet die wel beloofd waren, neem bijvoorbeeld het kitten van de vloeren op de plekken waar geen plint zit. Ook was er verkeerde kit geleverd. We zijn tevreden met de vloer zelf, maar de service van lab21 is ronduit slecht. We hebben onze klachten verschillende keren aangegeven maar een excuses of wat dan ook hebben we nog nooit gehad. Kortom met de wetenschap van nu waren wij zeker naar een ander vloerbedrijf gegaan!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie gelegde pvc vloer”
Door Mara Wolthers op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Leeuwarden
We hebben een mooie pvc vloer gekocht en laten leggen. De vloer staat ontzettend mooi in onze woning, netjes en snel gelegd. De vloer is makkelijk te onderhouden, niet zo besmettelijk. Het enige wat mij opvalt is dat de vloer voor onze honden vrij glad is en dat hadden we niet verwacht. We zijn voor de rest super blij met de prachtige vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer goed geholpen”
Door Ali cakar op zondag 6 jun 2021 21 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Zeer goed geholpen, veel tips en tricks gekregen. Fijn dat er zo meegedacht wordt.
FOTO VAN ALI CAKAR
Reactie of foto toevoegen
“Diverse vloeren geleverd”
Door Ard op dinsdag 30 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Er waren wat opstart problemen maar deze zijn opgepakt en netjes afgehandeld.
FOTO VAN ARD
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij met de vloer”
Door Peter Komproe op donderdag 17 aug 2023 23 | vestiging Amsterdam
Goede ervaring met de vestiging en heel blij met de aankoop. De vloer geeft onze woonkamer een warme gloed. De vloer is heel gemakkelijk schoon te houden. Zeer blij met de vloer.
FOTO VAN PETER KOMPROE
Reactie of foto toevoegen
“Telefonisch service van hoofdkantoor is slecht”
Door Esther op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
In de winkel werd ik erg goed geholpen door Johan. Hij gaf goede tips en was erg behulpzaam. De vloer was echter ruim verkeerd geschat, ook al hadden we plattegronden met de goede maten, waardoor de prijs veel hoger uitviel. Uiteindelijk was er nog veel vloer en plinten over. De service als je belt naar het hoofdkantoor is ronduit slecht. Er zit een jongen achter de telefoon die geen moeite doet en totaal ongeïnteresseerd overkomt. De service van het hoofdkantoor telefonisch vond ik echt enorm slecht. De vloer was wel heel mooi en de jongens die het kwamen leggen waren aardig en hardwerkend.
Reactie of foto toevoegen
“Een pvc vloer”
Door J.M. De Rover op maandag 5 dec 2022 22 | vestiging Groningen
Het is een sterke vloer en goed schoon te maken. De groef die erin zit, vind ik als de zon erop schijnt niet zo mooi. Het glinstert dan wat en ziet er daardoor wat kitscherig uit.
FOTO VAN J.M. DE ROVER
+ Toon extra foto van J.M. De Rover
+ Toon extra foto van J.M. De Rover
Reactie of foto toevoegen
“Mooie PVC vloer”
Door Wasserij Rontex op donderdag 26 nov 2020 20
Mooie pvc vloer gekocht. Na een fout van ons, konden wij zelf de te kort gekochte pvc de volgende dag ophalen. Super.

Aanvulling ontvangen 27 november 2020: De pvc vloer hebben wij in mei 2020 opgehaald en zelf gelegd. Super makkelijk na een hele duidelijke uitleg van de verkoper.
FOTO VAN WASSERIJ RONTEX
REACTIE VAN FLOOR
Beste Wasserij Rontex, Aan de foto te zien is het leggen van uw vloer goed gelukt, het ziet er super mooi uit! Fijn dat u de geboden service vanuit ons als prettig heeft ervaren. In uw geval hadden we de desbetreffende vloer op voorraad, dus konden we snel schakelen. We wensen u nog veel plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door A.H. op vrijdag 2 dec 2022 22 | vestiging Amersfoort
Heel goed en vriendelijk geholpen. Ze begreep dat ik niet uit 100 dingen wilde kiezen en wat ik mooi vond en zocht er daar vlot enkele voor me op. Helder en duidelijk over het hele proces en geen verrassingen omtrent de prijs
FOTO VAN A.H.
Reactie of foto toevoegen
“Mooi resultaat”
Door Bert den Hartog op maandag 7 jun 2021 21
Alle afspraken keurig nagekomen, vloer netjes gelegd. Mooi resultaat, ondanks het feit dat het niet de duurste vloer was.
FOTO VAN BERT DEN HARTOG
+ Toon extra foto van Bert den Hartog
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar leggers ruimen het afval niet op”
Door Danny op zondag 2 okt 2022 22 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
De verkoper heeft ons goed geholpen en heeft ons meegeholpen aan de kleur en uitvoering. De legservice was matig met het opruimen van hun afval zoals lege blikjes energiedrink die op de trap en vensterbank stonden. Voor de rest lag de vloer er netjes bij. Hier en daar wat lijmresten op de trap verder een mooi geheel geworden.
FOTO VAN DANNY
Reactie of foto toevoegen
“Een hele mooie vloer”
Door Willem Wassenaar op maandag 5 dec 2022 22 | vestiging Leiden
Uiterst vriendelijk ontvangen in de zaak goede uitleg. Uiteindelijk besloten PVC visgraat te nemen. Alles op tijd bezorgd en prima gelegd. Ondanks dat we wat huiverig waren om onze houten vloer er uit te halen voor PVC (ivm aanleggen vloerverwarming) zijn we oprecht echt heel blij dat we dit hebben gedaan, hele mooie vloer en heerlijk vloerverwarming!
FOTO VAN WILLEM WASSENAAR
+ Toon extra foto van Willem Wassenaar
+ Toon extra foto van Willem Wassenaar
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Door Martijn de Vries op vrijdag 10 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
Er was wat onduidelijkheid maar alles is opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer voor 3 verdiepingen”
Door Ton Lodewijks op dinsdag 20 jul 2021 21 | vestiging Den Bosch
Door de kennis van zaken bij het filiaal in Den Bosch, en de uitgebreide keuze hebben wij daar voor 3 verdiepingen lijm pvc vloeren besteld. Uitstekende legservice en nazorg, wij zijn super blij met onze vloeren.
FOTO VAN TON LODEWIJKS
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Door Saskia op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goed advies gekregen voor een vloer in de serre. Moest dus tegen verschillende weersomstandigheden kunnen en we kwamen uit op een pvc klik laminaat.
FOTO VAN SASKIA
Reactie of foto toevoegen
“Heel tevreden”
Door H. Schoon op woensdag 5 okt 2022 22 | vestiging Utrecht
We hebben de vloer in de vestiging van Utrecht uitgezocht en zijn daarbij goed geholpen met onze vragen en maken van een goede offerte. De werkzaamheden zijn van te voren op ons woonadres opgenomen en weer besproken aangaande de toepassing van onze nieuwe vloerverwarming. De werkzaamheden zijn verder volgens onze wens ingepland en uitgevoerd. Dit ging goed en vlot volgens afspraak. De levering van de materialen werd tevens netjes vooraf aangeleverd. Wij zijn heel tevreden met onze nieuwe pvc vloer en genieten er iedere dag van.
FOTO VAN H. SCHOON
Reactie of foto toevoegen
“Een hele mooie vloer”
Door Erik Trip op maandag 31 jan 2022 22 | vestiging Groningen
We hebben een hele mooi vloer gevonden bij Lab 21 die ons huis een echt upgrade heeft gegeven. Wij zijn er blij mee!
FOTO VAN ERIK TRIP
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Ad Nieuwenhuis op dinsdag 24 aug 2021 21 | vestiging Utrecht
Goed advies personeel in de vestiging Utrecht. Stipte levering en zelfs tot achter het huis gebracht. Product prima kwaliteit,
Reactie of foto toevoegen
“Supertevreden met gelegde vloer”
Door Jack op dinsdag 20 jul 2021 21 | vestiging Eindhoven
Werd goed geholpen in het bepalen van de hoeveelheid meters die nodig waren.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige eikenhouten visgraat vloer”
Door J. Loef op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Amersfoort
Prachtige eikenhouten visgraat vloer bij lab21 gekocht, goede service en levering.
FOTO VAN J. LOEF
REACTIE VAN FLOOR
Beste heer/mevrouw Loef, Wat leuk om te zien hoe de vloer eruit ziet bij u volledige interieur. Mooie en goede keuze!! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door S Buikema op maandag 3 okt 2022 22 | vestiging Groningen
Mooie showroom en goed geholpen en een duidelijk verhaal gewoon waar het op staat en geen onzin de bestelling was helaas niet kompleet geleverd maar is goed opgelost zonder problemen zeer tevreden
FOTO VAN S BUIKEMA
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door T van Dijk op zondag 2 okt 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Zeer goed en vakkundig geholpen in de showroom. Mochten steeds diverse proefstalen mee nemen om een keuze te maken
Reactie of foto toevoegen
“Bevalt uitstekend”
Door J van den berg op zaterdag 20 mrt 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Hallo. Wij hebben een plak pvc vloer gekocht. Deze bevalt uitstekend en zijn heel goed geholpen in Leeuwarden en kregen heel goed advies met een top resultaat
FOTO VAN J VAN DEN BERG
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met het resultaat”
Door A.Verheijen op vrijdag 27 nov 2020 20 | vestiging Breda
Pvc vloertegels gekocht. Heel blij met het resultaat
FOTO VAN A.VERHEIJEN
REACTIE VAN FLOOR
Beste Verheijen, Als we zo naar de foto kijken ziet uw vloer er heel netjes uit. Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw vloer! We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Gebroken stroken bij pvc vloer”
Door Jacqueline de Vries op woensdag 18 nov 2020 20 | vestiging Den Bosch
Zomer 2020 hebben wij bij Lab21 te 's-Hertogenbosch een prachtige pvc-vloer van het merk 'Stech' aangeschaft. Niet te zuinig: voor een oppervlakte van maar liefst (ongeveer) 210 m2. In totaal ongeveer 90 pakken pvc; zowel visgraat als 'rechte' planken. De vloer werd uiteindelijk enkele maanden later (september), conform afspraak, bij ons geleverd. Op dat moment kon de vloer echter nog niet worden gelegd: wij zaten midden in een verbouwing. Men is medio oktober begonnen met het leggen van de vloer. Bij het openmaken van de pakken met pvc constateerden wij al gauw dat veel van de geleverde planken gebroken waren. Het gaat om maar liefst 7 pakken visgraat pvc en 2 pakken recht pvc (van de ongeveer 60 en 30 pakken in totaal). Dit is meer dan 10%! Dit, terwijl de planken na de levering niet meer van hun plek waren geweest.

Vanzelfsprekend hebben wij Lab21 hierover direct gecontacteerd. Correspondentie uitsluitend per e-mail. Telefoneren is namelijk lastig; volgens vaste telefoniste zijn de personen 'die erover gaan' altijd in een bespreking of meeting 'of zijn ze even niet op hun plek'. In eerste instantie werd door een medewerker van Lab21 botweg betwist dat de vloer kapot was! Wij hadden de vloer - alle planken, meer dan 90(!) pakken, maar even bij ontvangst moeten controleren. En eventuele opmerkingen op de pakbon moeten noteren (alsof de transporteur daarop zou wachten?). Stond volgens Lab21 in de algemene voorwaarden. Let op: een dergelijke voorwaarde is voor een consument onredelijk bezwarend (en kun je als consument vernietigen)! Een bedrijf mag en kan hier (dan) dus geen beroep op doen. Zo gezegd, zo gedaan. In een volgend (antwoord)bericht heeft Lab21 aangeboden de helft van de kapotte pakken met planken opnieuw, als vervanging, toe te zenden. De voor de andere helft zouden wij wel moeten betalen. Daar zijn wij natuurlijk niet mee akkoord gegaan. Een verkopende partij moet immers leveren wat is afgesproken, en mag geen kapotte producten leveren (dit heet 'conformiteit'). Als consument mag en moet je kunnen verwachten dat een verkoper levert wat is afgesproken. Dus: een hele vloer. Doet de verkoper dit niet, dan heb je er als consument recht op dat wat je kapot geleverd hebt gekregen, door de verkoper wordt vervangen (of hersteld). Kosteloos, en ook nog eens zo snel mogelijk!

Wij zaten inmiddels met een 'tekort': omdat zo veel planken kapot waren, konden wij onze vloer niet af maken. Wij waren dan ook gebaat bij een snelle afwikkeling. Bij Lab21 gaat communicatie echter, dat is u misschien al wel duidelijk, alles behalve snel. Er is geen klantenservice, van service heeft men er überhaupt niet gehoord. De 'desbetreffende personen' zitten als gezegd de gehele dag in 'meetings' en kun je dus niet aan de telefoon krijgen. Communicatie, als die er al is, vindt uitsluitend per e-mail plaats.

Lab21 heeft over consumentenrechten - recht op kosteloze vervanging! - in eerste instantie allemaal niet willen horen. Ons werd (door de betreffende medewerker) namelijk gevraagd om toch maar een extra bestelling te plaatsen en daarvoor te betalen, om zo ons tekort zo snel mogelijk op te lossen. Eventuele kapotte planken konden wij terugsturen (hoe???) en die zouden dan eventueel worden gecrediteerd. U begrijpt dat wij ons genoodzaakt hebben gezien om dit maar te doen. Wij wilden immers onze vloer af maken. De nieuwe pakken pvc vloer zijn uiteindelijk op 2 november (!) jl. bij het magazijn van Lab21 in Amersfoort afgeleverd. Omdat wij snel wilden handelen en onze vloerenlegger op korte termijn op 3 november jl. alleen nog beschikbaar was, hebben wij de planken zelf in Amersfoort afgehaald en de leverancier niet afgewacht. Heeft Lab21 nog kosten bespaard ook.

Aangekomen in Amersfoort is gebleken dat ten minste wéér de helft van de (ten tweede) geleverde pakken kapot was. Natuurlijk weer heel erg teleurgesteld. Hoe kan dit nou? Een productiefout? Dat werd natuurlijk bij hoog en laag ontkend. Een medewerker van de klantenservice heeft ons hierover te woord gestaan en de (kapotte) pakken teruggenomen. Hij heeft ook niet kunnen verklaren hoe het pvc wéér kapot kon zijn. Hij zou wel direct nieuwe pakken bestellen. Ook heeft hij aangeboden de gemaakte kilometers te vergoeden. Daar hebben wij natuurlijk mee ingestemd.

De resterende (vijf) pakken pvc zijn mee naar huis gegaan. Op 3 november jl. heeft onze vloerenlegger zijn werk echter weer letterlijk moeten afbreken, omdat het pvc – de tweede levering – letterlijk kapot sprong bij het leggen ervan. Dus zaten wij opnieuw met de gebakken peren. En een vloer die wéér niet af was en kon worden gemaakt. Inmiddels is weer iemand anders dan onze vaste contactpersoon bij Lab21 geworden. Deze persoon heeft er – net als de eerdere medewerker, overigens – een communicatief en juridisch potje van gemaakt. Gelukkig hebben wij juridische kennis in huis en hebben wij het eventuele gemak dat wij weten hoe wij zouden moeten procederen, als wij er niet uit zouden komen. Maar heel veel andere mensen hebben dat niet. Wees dus gewaarschuwd. Tegelijkertijd geldt ook: de aanhouder wint!

Wij hebben Lab21 – bij herhaling! – gemotiveerd op onze (consumenten)rechten en de plichten van Lab21 moeten wijzen. Uiteindelijk is deze persoon met de oplossing gekomen: het bedrag dat door ons voor de aanvullende bestelling is betaald, wordt door Lab21 gecrediteerd. Maar het gederfd woongenot dat wij hebben? Of de kosten die wij maken om een nieuwe vloerenlegger in te schakelen? En de overeengekomen reiskosten? Nee hoor, die krijgen we niet. Terwijl ze juridisch gezien wel schade betreffen, die het gevolg is van de wanprestatie van Lab21. We kunnen wat deze persoon betreft naar de Geschillencommissie van CBW ('Uitgesproken zaak'), zie daarover https://www.cbw-erkend.nl/uitgesprokenzaak. Laagdrempelige geschilbeslechting. Kortom: een heel slechte ervaring.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Rinke van den Berg op woensdag 16 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Ruime en overzichtelijke winkel. Prima parkeren. Zeer aardig en kundig personeel. Goed geholpen, juiste uitleg. Legservice was ook heel goed. Conform planning en zeer goed gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige vloer”
Door Bertine de Jong op maandag 6 sep 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Prachtige vloer, goed geïnformeerd, snelle levering.
FOTO VAN BERTINE DE JONG
Reactie of foto toevoegen
“Goede uitleg en snelle levering”
Door Dionne op zaterdag 28 nov 2020 20 | vestiging Den Bosch
Goede uitleg en snelle levering. Zou fijn zijn als je er meteen onderhouds producten bij krijgt.
REACTIE VAN DIONNE
prima kwaliteit, mooie kleur!
REACTIE VAN FLOOR
Beste Dionne, Bedankt voor het schrijven van deze positieve review. Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw vloer. En betreft de onderhoudsproducten: u krijgt van ons een setje opgestuurd als blijk van waardering. We wensen u veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
REACTIE VAN FLOOR
Beste Dionne, Wat fijn om te horen dat u een goede uitleg heeft gekregen in onze showroom. Als onze verkoopadviseurs worden continue getraind, om de klanten van een deskundig advies te kunnen voorzien. Aan uw foto's te zien ligt de vloer er super mooi in. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Verre van tevreden”
Door Rianne van Weeren - van Raalte op dinsdag 14 apr 2020 20 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Wij zijn verre van tevreden over het hele proces van het leggen van de nieuwe vloer. Het begon bij een na-calculatie van bijna €1000, omdat de vloer 2 keer geëgaliseerd moest worden. De legger gaf aan dat dit bij het infrezen van vloerverwarming in een bestaande woning eigenlijk altijd moet. Nou dat hadden we dan graag geweten bij de aanvraag van de offerte! Dit is namelijk vrij duidelijk aangegeven bij de winkel in OostZaan. Uiteindelijk is er 1 keer geëgaliseerd, maar wel wat dikker dan normaal. Dan vinden wij het raar dat we voor 2 keer egaliseren moeten betalen. Dat er meer materiaal in gaat als je het dikker doet begrijpen we, maar de handelingen hoeven maar 1 keer, dus dat zou goedkoper moeten zijn dan 2 keer egaliseren.. Qua communicatie wijst bij foute zaken Lab21 naar de legger en de legger naar Lab21. Je hebt het idee dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Uiteindelijk werd de schoonloopmat niet geleverd en daar hebben we nog een aantal weken op moeten wachten. Hierdoor is er constant allemaal vuil en zand op de vloer gekomen, waardoor de eerste krassen al zichtbaar werden. Lab21 heeft ook niet de kit geleverd die we besteld en betaald hadden. Ipv de kit in de kleur van de voeg zit er nu overal een lelijke grijze kit langs de vloer. Bij vragen of problemen hebben we heel vaak gemaild en gebeld, maar Lab21 is heel slecht bereikbaar. Nee wij zullen dit bedrijf niemand aanraden.
FOTO VAN RIANNE VAN WEEREN - VAN RAALTE
PVC met houtmotief
REACTIE VAN FLOOR
Beste Rianne, Zoals je weet is er regelmatig contact geweest en zijn wij ook bereid om het op te lossen. We hebben ook aangegeven hoe we dit willen doen en wachten op jouw reactie daarop. Graag ontvangen we die op info@lab21.nl. Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer”
Door D.Sukkel op dinsdag 22 mrt 2022 22 | vestiging Enschede
Mooie vloer, makkelijk te onderhouden, ben geweldig tevreden!
Reactie of foto toevoegen
“Visgraat vloer met biesje”
Door M op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Amersfoort
Wij zijn zeer tevreden met onze visgraat vloer met biesje.
FOTO VAN M
+ Toon extra foto van M. uit Amersfoort
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Michael Dijkman op donderdag 6 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
We zijn super geholpen in de winkel bij het maken van de juiste keuze vloer welke aansluit bij onze levensstijl en verwachtingen. Vloer besteld en laten bezorgen wanneer we zover gereed waren met onze verbouwing (moesten nog een keertje verzetten en ook dit was geen enkel probleem :) )
Al met al kan ik een ieder aanraden hier heen te gaan om je te laten helpen, informeren en te slagen!
FOTO VAN MICHAEL DIJKMAN
Reactie of foto toevoegen
“Super”
Door Gerard op maandag 10 jul 2017 17 | vestiging Amersfoort
Super bedrijf, ik had een probleem dat een ander bedrijf niet de juiste aantal m2 heeft geleverd!!! en dat andere bedrijf heeft ook niks meer laten horen na 2 mailtjes. dus gelijk gebeld met LAB21 en die zijn meteen voor mij aan de slag gegaan. en binnen 2 weken hadden hun de aantal m2 die ik misten geleverd. en ze zijn ook niet duur. Dus voor vloeren gaan naar LAB21. ze krijgen van mij een dikke 10.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Gerard, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review! Wat fijn om te horen dat wij uw probleem zo snel op hebben kunnen lossen en dat u zo tevreden bent over LAB21. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met de mooie vloer”
Door P. Groenenboom op vrijdag 25 nov 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Mooie vloer, vakkundig gelegd, goede voorlichting.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie pvc vloer”
Door Matheeuwsen acc op zondag 30 jan 2022 22 | vestiging Eindhoven
Er waren nogal wat problemen omtrent levering en afspraken met de legger. Deze zijn allemaal super opgelost door de verkoopmedewerker vanuit de winkel in Eindhoven.
REACTIE VAN MATHEEUWSEN ACC
Uiteindelijk heel netjes gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Visgraat pvc”
Door Jochem Reitsema op dinsdag 27 nov 2018 18 | vestiging Amersfoort
Hebben een visgraat pvc gekocht bij LAB21. Zijn erg tevreden over de kwaliteit. Bij het leggen zijn er wat stukjes in de hoeken die niet goed zijn gehecht, deze worden binnenkort alsnog opnieuw gelijmd. Wanneer dit zonder bijzonderheden verloopt, ben ik zeer tevreden over de vloer en het leggen.
REACTIE VAN FLOOR
Beste Jochem, Bedankt voor uw mooie review! Wij zijn blij te horen dat er een oplossing is gevonden voor het probleem. Wij wensen u heel veel plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Deskundig geholpen”
Door Freek op zondag 24 jan 2021 21 | vestiging Eindhoven
Deskundig geholpen door het personeel, kwam uiteindelijk nog 5m2 ondervroeg tekort. Kon ik zo gratis en voor niks ophalen in de vestiging. In totaal 115 m2 english oak van Stech zelf gelegd. Verwerking ging prima, leggen was wel even een dingetjes, maar het resultaat mag er zijn. Goede instructie, uitleg welke vloer het beste past bij welk gebruik. Erg tevreden.
FOTO VAN FREEK
REACTIE VAN FLOOR
Beste Freek, Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat het goed is opgelost met het stukje ondervloer dat nog te kort kwam. De vloer ziet er op de foto strak uit, dat heb je netjes gelegd! Veel plezier met de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Hans Hermans op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Den Bosch
Uitstekend advies bij het uitzoeken van een goede vloer. Afspraken zijn goed nagekomen en de vloer is vakkundig gelegd. De zolder ziet er uit als nieuw. Zeer tevreden met het resultaat!
Reactie of foto toevoegen
“Vloer ligt er prachtig bij”
Door Joost op dinsdag 13 okt 2020 20 | vestiging Amersfoort
Erg goed geholpen bij de aankoop van de vloer en op de hoogte gehouden in de periode voor de levering. De door ons gekozen vloer kon uiteindelijk niet geleverd worden, maar de oplossing die LAB21 bood was veel beter dan onze eigen keuze. We zijn heel erg blij met deze vloer. Tijdens het leggen van de vloer ging de communicatie wel wat stroef en liep de planning niet helemaal zoals verwacht, maar de vloer ligt erg nu prachtig bij.
FOTO VAN JOOST
Visgraat pvc vloer
REACTIE VAN KRISTEN
Beste Joost, Hartelijk dank voor het schrijven van deze eerlijke review. Op de foto's ziet de vloer er prachtig uit. Fijn dat u tevreden bent over de oplossing die geboden werd, maar wat vervelend dat de planning niet helemaal verliep zoals gepland. Toch wensen wij u namens LAB21 heel veel plezier met u nieuwe mooie vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Bojanna op donderdag 7 apr 2022 22 | vestiging Leiden
De vloer is heel mooi en kwalitatief goed. De legger heeft de afwerking bij de deurmat voor niet helemaal mooi gedaan. Het is een beetje scheef gesneden, waardoor er nog ietsje tegel zichtbaar is (op het breedste stuk 0,5 cm). Echter had mijn vriend dit pas gezien toen ze al weg waren en zou het waarschijnlijk veel werk zijn om dat te veranderen (plinten er weer af e.d.), dus hebben we dit maar zo gelaten. Als je het niet weet, valt het niet enorm op. Daarnaast hebben we nog veel over (1 of 2 dichte pakken). Dit is verkeerd geschat, maar aan de andere kant is het ook fijn dat er niet te weinig was. Over het algemeen zijn we echter erg tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Fijne service”
Door Tom op woensdag 12 mei 2021 21 | vestiging Breda
Mooie showroom met genoeg voorbeelden en variëteit. Goede prijs voor goede kwaliteit. Fijne service verlening.
FOTO VAN TOM
Reactie of foto toevoegen
“Mooi vloer, minder tevreden over service”
Door Syta Ewoldt op zondag 5 mrt 2023 23 | vestiging Den Bosch
Gewacht tot het tuintje van onze nieuwe woning ook klaar was zodat je kunt zien dat de vloeren binnen en buiten mooi op elkaar aansluiten. Werkt ruimtelijk! Wij zijn blij met onze lijm PVC betonlook vloer. We waren niet zo tevreden over de service op het moment waarop er een verkeerde vloer geleverd werd, waarvoor wij een paar nachten in een hotel zaten en wij onze verhuizing twee weken moesten opschuiven. Het vinden van een legger op dat moment gaf veel gedoe. Verder zou onze vloer plintloos kunnen maar dat bleek uiteindelijk niet zo te zijn, geen plinten dus nog toen we in ons nieuwe huis trokken, wat toch lastig is als de spullen er staan.
FOTO VAN SYTA EWOLDT
+ Toon extra foto van Syta Ewoldt
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door J.Boogaard op vrijdag 2 dec 2022 22 | vestiging Amersfoort
Alles ging naar wens en snel geleverd ert tevreden over Lab21.
Reactie of foto toevoegen
“Waas over pvc vloer”
Door H. Pijnenburg op zondag 14 mrt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Bij het leggen bleek dat de vloer beschadigd was. De volgende dag werd een nieuwe vloer geleverd. Deze was ook beschadigd. De derde dag hebben we een gedeelte uit de verpakking gebruikt en zijn er meer pakken geleverd. Hierbij geen enkele vraag vanuit lab21 hoe het uiteindelijk is gelukt. Nu ligt er een waas over de vloer en hebben we pvc reiniger gekregen. De waas zit er nog steeds. Ook hier wordt niet meer naar geïnformeerd. Bovendien kun je lab21 alleen via de winkel bereiken en als daar klanten zijn, nemen ze geen telefoon op.
Reactie of foto toevoegen
“Service kan beter”
Door Eric de Lange op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Amersfoort
De vloer bevalt goed, zowel kwa structuur als kwaliteit. De service van lab21 kan beter. Met name het contact via het hoofdkantoor. Erg formele procedures en soms minder klantvriendelijk.
FOTO VAN ERIC DE LANGE
Reactie of foto toevoegen
“Pvc vloer voor twee verdiepingen en trap”
Door Sandra op maandag 1 nov 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Wij hebben een PVC vloer gekocht bij LAB21 voor twee verdiepingen van ons huis en een trap. We vonden de collectie erg mooi en scherp geprijst. De verkoper was vriendelijk en gaf goed advies.
FOTO VAN SANDRA
Reactie of foto toevoegen
“Houtlook PVC”
Door Jan op vrijdag 25 dec 2020 20 | vestiging Eindhoven
We gingen bewust naar LAB21 omdat we een betere kwaliteit wilden dan die van de bouwmarkt. Aangezien we vloerverwarming hebben kozen we voor PVC als materiaal. We gingen voor de Stech Century klik PVC die extra brede planken heeft en een geïntegreerde ondervloer wat er voor zorgt dat hij mooi komt te liggen en tegelijkertijd ook al het geluid absorbeert. We vielen meteen voor het prachtige design met houtlook wat levensecht leek door de houtgroef die je dus ook daadwerkelijk kon voelen! We hebben de vloer zelf gelegd; iets waar je wel de tijd voor moet nemen maar het is echt goed te doen (we zijn erg pietje precies); maar het resultaat is het waard geweest! Na enkele maanden is onze indruk dat deze vloer lang mee zal gaan.
FOTO VAN JAN
REACTIE VAN FLOOR
Beste Jan, Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met de vloer de Stech Century klik PVC met extra brede planken. Het is inderdaad een bijzondere mooie vloer. Wij wensen u veel woonplezier. Met vriendelijke groeten, Floor
Reactie of foto toevoegen
“De pallet met laminaat werd op straat gezet”
Door Lennie op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Amsterdam
Jammer dat de pallet voor op de straat werd gedeponeerd, terwijl ik op de begane grond woon, 43 kg weeg en met geen mogelijkheid zelf de pakketten binnen halen kon, wat ik aangegeven heb bij aankoop. Desalniettemin ben ik tevreden over de vloer, nog geen hiaten en/of gebreken, had offerte gevraagd voor het leggen vd vloer, was echter 2x duurder dan de vloer zelf! Het advies van André de verkoper/ adviseur was overtuigend genoeg om mij te doen bestellen.
FOTO VAN LENNIE
Reactie of foto toevoegen
“Visgraat PVC”
Door Ronald Waals op maandag 22 mrt 2021 21 | vestiging Amersfoort
Wij zijn heel tevreden met ons PVC visgraat parket. We hebben goed advies gekregen en de vloer is mooi gelegd.
FOTO VAN RONALD WAALS
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop tegel laminaat”
Door Santerello op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goed advies. Mooie en goede kwaliteit tegel-laminaat. En goede aflevering.
Reactie of foto toevoegen
Foto's
Adresgegevens LAB21
Website: www.lab21.nl
  Amersfoort (133 ervaringen), Euroweg 27, 3825 HA Amersfoort, tel 033-8080325
  Amsterdam (24 ervaringen), Sijsjesbergweg 30, 1105 AL Amsterdam, tel 020-8083559
  Breda (85 ervaringen), Ettensebaan 19c, 4813 AH Breda, tel 076-8080963
  Capelle aan den IJssel (96 ervaringen), Schinkelse Baan 8, 2908 LE Capelle aan den IJssel, tel 010-8080397
  Delft (59 ervaringen), Rotterdamseweg 402d, 2629 HH Delft, tel 015-8080100
  Den Bosch (79 ervaringen), Afrikalaan 14, 5232 BD Den Bosch, tel 073-8080274
  Eindhoven (116 ervaringen), Brussellaan 9a, 5628 TA Eindhoven, tel 040-8080186
  Enschede (17 ervaringen), Schuttersveld 46, 7514 AL Enschede, tel 053-8080193
  Groningen (95 ervaringen), Protonstraat 20h, 9743 AL Groningen, tel 050-8080449
  Hoogeveen, Industrieweg 3, 7903 AH Hoogeveen, tel 0528-788421
  Leeuwarden (62 ervaringen), Planetenlaan 2, 8938 AL Leeuwarden, tel 058-8080040
  Leiden (23 ervaringen), Flevoweg 2c, 2318 BZ Leiden, tel 071-8080812
  Oostzaan (Amsterdam) (57 ervaringen), Skoon 58, 1511 HV Oostzaan, tel 020-8083144
  Tilburg, Bosscheweg 251a, 5013 AB Tilburg, tel 013-8080998
  Utrecht (45 ervaringen), Nieuw Amsterdamlaan 1, 3526 AE Utrecht, tel 030-8081548
Kaart
Website
Overzichtpagina's
Meer bedrijven
Over deze pagina
Het helpcentrum van Qasa bevat uitgebreide informatie over onder meer betrouwbaarheidscontrole, privacybescherming, scorebepaling, wijzigen of intrekken van ervaringen, en wat er gebeurt na het schrijven van een ervaring.

Een bewerking voorstellen van de naam, bedrijfsomschrijving of adresgegevens. Geef hier uw wijziging door.